Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego xocude.info oraz warunki świadczenia usług fotografii produktowej przez podmiot prowadzący działalność pod nazwą Xocude, z siedzibą przy ul. Hożej 43/49, 00-681 Warszawa (dalej: Usługodawca). Korzystanie z serwisu lub nawiązanie kontaktu w celu zamówienia usługi oznacza akceptację poniższych postanowień.

A. Postanowienia ogólne

Serwis xocude.info ma charakter informacyjny. Zawiera opis usług fotograficznych świadczonych przez Usługodawcę, formularze kontaktowe oraz materiały ilustracyjne. Serwis nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Umowa o świadczenie usług fotograficznych zostaje zawarta odrębnie, po uzgodnieniu szczegółów zlecenia między Usługodawcą a klientem za pośrednictwem korespondencji e-mail, rozmowy telefonicznej lub spotkania.

Usługodawca świadczy usługi fotografii produktowej, w tym sesje w studio i w plenerze, retusz zdjęć oraz dostawę plików gotowych do publikacji. Szczegółowy zakres każdego zlecenia jest ustalany indywidualnie przed przystąpieniem do realizacji. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby realizacja odpowiadała uzgodnionym warunkom.

B. Zamówienie usługi i realizacja

Zlecenie sesji fotograficznej odbywa się poprzez kontakt z Usługodawcą za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonu. Po nadesłaniu zapytania Usługodawca odpowiada z informacją o dostępnych terminach oraz wstępną wyceną. Termin sesji uznaje się za potwierdzony po wymianie korespondencji potwierdzającej między stronami.

Klient dostarcza produkty przeznaczone do fotografowania do studia Usługodawcy lub uzgodnionego miejsca sesji plenerowej w ustalonym terminie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub zagubienie produktów będące wynikiem zdarzeń niezależnych od jego woli, w szczególności podczas transportu organizowanego przez klienta. Klient zobowiązany jest do dostarczenia produktów w stanie umożliwiającym fotografowanie.

Po zakończeniu sesji Usługodawca przystępuje do etapu postprodukcji, obejmującego retusz i przygotowanie plików. Gotowe zdjęcia są przekazywane klientowi w uzgodniony sposób, najczęściej za pośrednictwem łącza do pobrania z serwisu chmurowego. Czas realizacji jest ustalany indywidualnie przed sesją i potwierdzany w korespondencji.

C. Prawa autorskie i licencja

Wykonane zdjęcia stanowią utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83 ze zm.). Autorskie prawa majątkowe do zdjęć przysługują Usługodawcy jako twórcy. Z chwilą opłacenia zlecenia Usługodawca udziela klientowi niewyłącznej licencji na korzystanie z dostarczonych plików na polach eksploatacji uzgodnionych w zamówieniu, obejmujących co do zasady publikację w mediach społecznościowych, serwisach sprzedażowych i na stronie internetowej klienta.

Klient nie jest uprawniony do odsprzedaży zdjęć ani do udzielania sublicencji bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy. Usługodawca zastrzega sobie prawo do prezentowania wykonanych zdjęć w celach portfolio i promocji własnych usług, chyba że strony umówiły się inaczej na piśmie.

D. Odpowiedzialność

Usługodawca nie składa żadnych oświadczeń dotyczących wpływu wykonanych zdjęć na wyniki sprzedaży, liczbę obserwujących w mediach społecznościowych ani jakiekolwiek inne mierzalne wskaźniki biznesowe klienta. Zdjęcia są środkiem wizualnej prezentacji produktu i ich odbiór przez odbiorców końcowych zależy od wielu czynników pozostających poza kontrolą Usługodawcy. Informacje zamieszczone na stronie xocude.info mają charakter wyłącznie informacyjny.

W zakresie dozwolonym przez przepisy prawa, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi ograniczona jest do wartości wynagrodzenia zapłaconego za konkretne zlecenie.

E. Reklamacje

Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty dostarczenia plików. Reklamację należy przesłać na adres e-mail [email protected] z opisem zastrzeżeń i wskazaniem, które zdjęcia są objęte reklamacją. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje klienta o decyzji w formie elektronicznej.

F. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych. Ewentualne spory wynikające ze świadczenia usług przez Usługodawcę będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie. W przypadku braku porozumienia właściwym sądem jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej. Konsumenci mają prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie xocude.info. Usługi zamówione przed datą zmiany realizowane są na warunkach obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.